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24H en EHPAD

Dans votre établissement de santé les équipes pluridisciplinaires interviennent 24/7 pour garantir la continuité de la prise en soin des patients, des usagers ou des résidents. Si l’intérêt des équipes pluridisciplinaires est indiscutable sur le papier il n’en reste pas moins que l’ambiance n’est pas toujours au beau fixe dans la collaboration au quotidien. Il est fréquent d’avoir à intervenir en modérateur entre les équipes de professionnels qui rencontrent des difficultés à travailler ensemble de manière harmonieuse. Quand cela se produit ce sont les personnes en situation de fragilité dont vous avez la responsabilité qui peuvent en pâtir.

Pour régler ce type de situation ou tout simplement pour éviter qu’elles ne se produisent il est indispensable que chaque équipe accepte de partager le cadre de référence de leurs collégues et d’intégrer le principe de réciprocité des droits et devoirs dans leurs actions collaboratives. En théorie tout le monde est d’accord sur ces conclusions : mais concrètement comment faire ? Et surtout comment réussir à favoriser dans des temps relativement courts les prises de consciences nécessaires et à engager les équipes dans les évolutions et ajustements à opérer çà et là ?

C’est en nous inspirant de la série éponyme que nous avons conçu notre approche de l’optimisation du travail des équipes pluri disciplinaires. En faisant représenter aux membres des différentes équipes les moments clés et/ou sensibles de leurs ‘’tranches de vie professionnelles’’ sur une frise chronologique d’une période de 24h nous leur donnons la possibilité de s’exprimer sur leurs difficultés et besoins au sein de leur équipe métier et déjà de proposer des solutions d’amélioration à leur niveau. Nous superposons alors les frises de toutes les équipes et leur demandons de pointer les moments d’achoppement ‘’inter service’’. Ici encore l’objectif n’est pas de trouver des coupables mais d’amener les équipes à s’ajuster dans un esprit gagnant-gagnant en gardant en tête le bénéfice recherché pour les patients, usagers ou résidents.

Alors prêt pour revisiter vos 24h de travail ?

Vous voulez en savoir plus et avoir une présentation personnalisée ?

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