Choisir un organisme accrédité pour préparer ou conduire l'évaluation de votre ESSMS
Former les équipes aux outils de l’HAS
Comprendre, s’approprier et intégrer le référentiel qualité de la HAS
L’évaluation de la qualité dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) a pour objet d'apprécier la qualité des prestations délivrées par l’ESSMS. Elle est élaborée sur la base du référentiel d’évaluation de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux commun à tous les ESSMS. La démarche d’évaluation portée par la Haute Autorité de santé (HAS) vise prioritairement à permettre à la personne accompagnée d'être actrice de son parcours, à renforcer la dynamique qualité au sein des établissements et services et à promouvoir une démarche porteuse de sens pour les ESSMS et leurs professionnels.
L’évaluation constitue un levier de mobilisation des professionnels, dans une dynamique d’amélioration continue de la qualité des accompagnements délivrés aux personnes accueillies. Dans cette formation, les participants aidés par le formateur aléOz revisiteront le référentiel d’évaluation, les outils associés afin de mesurer leur niveau de maitrise.
Besoin de mobiliser vos équipes autour des outils de l’HAS ?
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Préparer l’évaluation de son ESSMS
Un accompagnement structuré pour se situer sereinement dans le référentiel HAS
L’évaluation externe est un temps fort pour les ESSMS. Elle peut générer appréhension, incertitude ou surcharge.
Pour aborder cette échéance avec clarté, nous proposons un accompagnement sur mesure, centré sur l’autodiagnostic et la mise en mouvement des équipes.
Accompagner ce diagnostic, c’est aussi mobiliser les équipes, valoriser les forces en place, et initier un pilotage qualité pérenne.
Notre approche vous permet de :
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Vous repérer précisément dans le référentiel HAS,
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Réaliser un état des lieux objectif et partagé,
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Identifier les écarts et les axes de progrès prioritaires,
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Engager une dynamique de préparation sereine, collective et structurée.
Besoin d’un accompagnement pour structurer votre autodiagnostic ?
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Réaliser l’évaluation de son ESSMS
Nous sommes accrédités par le COFRAC pour réaliser les évaluations des ESSMS
Le cabinet aléOz a obtenu son accréditation Cofrac Inspection, n° 3-2029, portée disponible sur www.cofrac.fr, avec une prise d’effet à compter du 11 mars 2024 et valide jusqu’au 29 février 2028. Cette accréditation l’autorise à réaliser des évaluations en ESSMS, conformément à ce qui est prévu par l’article 3 du décret n°2022-742 du 28 avril 2022.
Notre cabinet figure sur la liste des organismes autorisés publiée par la HAS, disponible également sur votre espace SYNAÉ.
Valeurs & Déontologie des intervenants aléOz
Être d’une rigueur exemplaire dans leur démarche évaluative
Nos évaluateurs s’engagent à respecter scrupuleusement le cadre évaluatif ainsi que la méthodologie et le processus préconisé par la HAS.
Proposer une écoute empathique et respectueuse
Nos évaluateurs s’engagent à conduire leurs entretiens d’investigation en veillant à proposer une communication agréable, bienveillante et valorisante aux personnes interviewées : personnes accompagnées et professionnels engagés dans leur accompagnement.
Agir en responsabilité
Nos évaluateurs s’engagent à formuler leurs évaluations en étant conscient de l’impact de leurs appréciations pour les professionnels engagés dans l’accompagnement des usagers.
Intervenir avec justesse
Nos évaluateurs s’engagent à recueillir les opinions et perceptions des partie prenantes en questionnant les pratiques dans le cadre d’un dialogue constructif. Leur démarche va bien au-delà du simple fait de ‘’cocher des cases’’. Leur ambition est de vérifier que les personnes accompagnées bénéficient pleinement des prestations sur lesquelles l’établissement évalué s’est engagé contractuellement.
Évaluer pour faire évoluer
Nos évaluateurs s’engagent à rédiger des rapports d’évaluation factuels et constructifs pour permettre aux professionnels accompagnants de s’en saisir pour alimenter leurs plans d’actions au service de l’amélioration continue.
Qualifications et compétences des évaluateurs aléOz
Chaque intervenant répond au cahier des charges de l’HAS, il :
- bénéficie d’une expérience professionnelle d’au moins 3 ans dans le secteur social et médico-social,
est en activité ou en arrêt d’activité depuis moins de 3 ans, - connait le secteur d’intervention de l’ESSMS,
- maitrise le référentiel d’évaluation de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux,
- maitrise les méthodes d’évaluations.
Les intervenants du cabinet aléOz s’engagent à :
- Intervenir en toute objectivité,
- Faire preuve de bienveillance, d’écoute et de neutralité lors de la visite d’évaluation pour favoriser des échanges constructifs,
- Tenir une obligation de réserve et de secret à l’égard de toute information dont ils auront connaissance lors des visites d’évaluation.
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Les 3 méthodes d'évaluation
